企业 AI 落地
交付什么
- 企业知识库 + 问答入口(网页 / 企业微信客服);答不好自动转人工,未命中回写补库
- 跨平台数据打通:统一主档 + 事件流水,把多个系统里的同一批人对上号
- 通知提醒与报表看板:群通知、回访与到课提醒,转化率、到课率与异常预警
- 合规与权限口径(数据最小必要、访问控制、AI 披露与转人工边界),含部署文档与一次培训
如果这几条说中了你
- 老员工和客服反复回答同一批问题,答案散在聊天记录和几个人的脑子里
- 同一个人在课程平台、报名表、群聊、Excel 里名字都不一样,核对靠人工
- 每天有人定时发通知、催回访、统计到课率 —— 全是搬运,没有技术含量
首答命中率 77.8%(18 题命中 14 题)
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